BESTELLUNG & VERSAND
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Ich habe keine Bestellbestätigung / Versandbestätigung erhalten?
Eine Bestellbestätigung wird unmittelbar nach Ihrer Bestellung, automatisiert an die von Ihnen angegebene Mailadresse geschickt. Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst den Spam-Ordner Ihres E-Mail Postfachs. Leider kommt es immer wieder vor, dass die Bestell... -
Kann ich an meiner Bestellung etwas ändern lassen?
Schicken Sie uns hierfür bitte eine Nachricht mit Ihren Änderungswünschen (z.B. Änderung der Lieferadresse). Geben Sie hierbei bitte unbedingt Ihre Bestellnummer an. Sollten Sie sich beim Taufnamen oder der Widmung vertippt haben, können wir Ihre Urkunde und den zugehörigen Registereintrag kosten... -
Nicht individualisierte Bestandteile einer Bestellung, wie beispielsweise Bilderrahmen, Sternzeichenketten, etc. können innerhalb von 14 Tagen widerrufen und an folgende Anschrift zurück geschickt werden: Youvendo GmbH Im Stöckacker 18 79224 Umkirch Germany Sobald wir alles zurückerhalten haben...
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen über 50€ innerhalb Deutschlands, bei denen der Standard-Versand gewählt wurde sind versandkostenfrei. Unter einem Bestellwert von 50€, werden Versandkosten in Höhe von 4,90€ berechnet. Der Expressversand liegt unabhängig vom Bestellwert bei 12,90€. Die Konditionen für international... -
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellung wurde noch nicht ausgeführt: Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange Ihre Bestellung noch nicht gedruckt wurde. Schicken Sie uns hierfür bitte eine kurze Nachricht unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer. Wichtig: Wenn Sie keine Bestellnummer angeben, könn... -
Wir verschicken alle Bestellung mit der DHL und DHL Express. Innerhalb Deutschlands erhalten unsere Kunden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Bestellungen aus Österreich und der Schweiz können geringfügig mehr Zeit benötigen. Bestellungen vor 15 Uhr werden noch am gleichen...